AI 통화비서 ‘익시오’, 아이폰12 이상으로 지원 확대

LG유플러스는 AI(인공지능) 통화 에이전트 서비스인 ‘익시오’를 이용할 수 있는 단말기가 아이폰12 이상으로 확대됐다고 18일 밝혔다. 기존에는 아이폰14 이상 단말기에서만 익시오를 사용할 수 있었지만 이번 업데이트를 통해 아이폰12·13 고객들도 익시오를 사용할 수 있게 됐다.

LG유플러스가 지난 11월 7일 출시한 익시오는 ▲보이는 전화 ▲전화 대신 받기 ▲실시간 보이스피싱 ▲통화 녹음 및 요약 등 기능을 온디바이스(On-device) 환경에서 제공하는 AI 기반 서비스다.

출시 이후 열흘 만에 다운로드 건수 10만 건을 넘어선 데 이어, 출시 한 달만인 지난 7일 기준 다운로드 건수 20만 건에 육박하며 인기를 끌고 있다. 이번 업데이트를 통해 사실상 모든 아이폰 이용자가 익시오를 사용할 수 있게 되면서 앞으로 다운로드 건수가 더욱 빠르게 증가할 것으로 예상된다.

익시오 전체 이용 고객 3명 중 2명은 20·30세대인 것으로 나타났다. 30대가 차지하는 비중은 32.5%, 20대가 차지하는 비중은 31.6% 조사됐다. 그 다음으로는 ▲40대 19.4% ▲10대 8.5% ▲50대 이상 8.1%를 차지했다.

향후 LG유플러스는 더 많은 고객들이 익시오를 사용할 수 있도록 서비스를 지속적으로 고도화할 방침이다. 내년에는 아이폰을 넘어 안드로이드 단말기 이용 고객들도 익시오를 사용할 수 있도록 신규 서비스도 개발할 예정이다.

최윤호 LG유플러스 AI에이전트추진그룹장(상무)은 “앞으로도 고객들에게 차별화된 AI 이용 경험을 제공하기 위해 익시오를 지속 업그레이드할 것”이라고 말했다.

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