인공지능(AI) 기반 이커머스 반품 솔루션 ‘리터니즈(returneeds)’를 운영하는 리터놀 주식회사(대표: 윤대건)가 중소벤처기업부 기술창업지원 프로그램인 ‘팁스(TIPS)’에 최종 선정됐다고 29일 밝혔다.
중기부 주관하는 ‘팁스’는 민간과 정부가 협력하여 우수 기술을 가진 스타트업을 육성하는 프로그램이다. 민간 투자사 유망한 스타트업을 발굴해 투자하면, 중기부가 연구개발(R&D) 자금 등을 지원하는 방식으로 민간이 초기 투자하고 정부가 후속으로 연계 지원하는 구조로 운영된다. 리터놀은 법인 설립 1년 만에 라구나인베스트먼트의 추천을 받아 2년간 5억 원의 연구개발자금을 지원받을 수 있게 되었다.
이커머스 업계는 소비자 만족도 제고를 위해 무료배송, 무료반품 서비스를 확대중이다. 그러나 이로 인한 반품물류비용 증가는 기업들의 수익성 악화로 이어지고 있다. 리터놀은 이런 업계 문제를 해결하고 반품 재고의 가치를 극대화하기 위해 설립되었다.
리터놀은 공장자동화 기술을 이용하여 빠르게 반품 상품 상태 정보를 제공해 반품 상품을 검사할 역량이 없는 이커머스 판매자의 반품 상품의 폐기율을 낮추고 재고를 더 높은 가치로 현금화하고 있다. 반품 상품을 제때 검사하지 못해서 환불하지 않아도 되는 상황임에도 환불을 해줘서 손실이 나는 것을 방지해준다. 나아가 폐기될 뻔한 제품을 순환시켜 탄소를 저감시키고 지구온난화 문제 해결에도 기여한다.
윤대건 리터놀 대표는 “좋은 품질의 반품 학습데이터를 아주 빠르게 구축하고 있다. 이번 팁스 연구과제를 통해 비전 AI 모델을 고도화하여 더 빠르고 균일하게 검사할 수 있는 역량을 확보하겠다.”라고 밝혔다.
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