진심 어린 사과는 관계를 회복시키지만, 말만 사과인 태도는 오히려 신뢰를 무너뜨린다. 어떤 사람은 ‘미안하다’는 말을 하면서도, 그 안에 온갖 핑계와 책임 회피가 섞여 있다.
그런 사과는 상대를 위하는 척하면서 본인을 방어하는 수단일 뿐이다. 사과할 때 ‘이렇게’ 말하는 사람은 반드시 조심해야 한다.
1. “미안한데, 너도 잘한 건 없잖아”
사과를 가장한 공격이다. 형식은 사과지만, 본질은 책임 떠넘기기다. 내 잘못을 인정하는 동시에 네 잘못을 끄집어내는 이중 화법으로, 결국 상황을 악화시킨다.
2. “그럴 의도는 아니었어”
의도가 없었다고 해도 결과는 남는다. 진심 어린 사과는 의도가 아니라 상대의 감정에 초점을 맞춘다. 이 말은 결국 “나는 잘못 없으니 너만 예민한 거야”라는 변명으로 들릴 수 있다.
3. “내가 사과했잖아, 더 뭘 바래?”
사과는 끝이 아니라 시작이다. 하지만 이 말은 책임을 빨리 덮으려는 조급함을 드러낸다. 상대의 감정을 다루기보다, 상황을 빨리 정리하고 싶은 마음이 앞선다.
4. “내가 이렇게까지 사과했는데도 안 풀리네”
사과를 조건처럼 사용하는 사람이다. 용서를 강요하거나 감정의 부담을 상대에게 떠넘긴다. 결국 사과를 이용해 자신이 피해자인 양 구도를 바꾸는 위험한 태도다.
좋은 사과는 관계를 살리고, 나쁜 사과는 마음을 더 멍들게 만든다. 진짜 사과는 ‘내가 어떻게 느꼈는지’가 아니라 ‘상대가 얼마나 상처받았는지’에 집중해야 한다.
사과 뒤에 변명이 붙는 순간, 그건 이미 사과가 아니다.
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