대만 의료설명회, 방한 전환율 62% ..오프라인 고객 접점 효과 통했다

[투어코리아=조성란 기자] 한국 인바운드 의료관광 시장에서 오프라인 상담 전략이 통했다. 크리에이트립이 대만에서 운영 중인 현지 의료 설명회가 참석자 10명 중 6명이 실제 방한으로 이어지는 성과를 기록, 높은 전환 효과를 입증했다.

크리에이트립은 지난 1년간(2024년 11월~2025년 11월) 대만 주요 도시에서 개최한 의료 설명회에서 평균 참석률 89%, 방한 전환율 약 62% 를 달성했다고 밝혔다.

특히 최근 타이중 설명회에서는 전환율이 70%에 육박, 단순한 관심을 넘어 실제 여행 결정으로 이어지는 강한 동력으로 작용하고 있다.

오프라인 접점 대면 1:1 상담’이 성과 견인

크리에이트립은 온라인 예약 중심의 기존 인바운드 플랫폼들과 차별화해, 한국의 안과·치과·피부과 전문 의료진이 직접 대만을 방문하는 방식의 설명회를 운영하고 있다. 상담 후 바로 예약까지 가능한 원스톱 구조가 전환율 상승의 핵심으로 작용했다.

설명회는 타이베이를 중심으로 운영돼 왔으나 2025년에는 타이중·신베이 등 대만 전역으로 확대되며 접근성 및 고객 접점을 강화했다.

신청자 90%가 실제 현장 방문… 20~30대 여성 참여 높아

사전 신청자 10명 중 9명이 실제 현장을 찾았고, 이 중 절반 이상이 한국 방문을 결정했다. 참석자 중 80% 이상이 20~30대 여성으로, 한국 의료·뷰티 서비스에 대한 높은 선호도가 확인됐다.

설명회를 통해 누적된 신뢰, 반복 운영에 따른 브랜드 인지도 상승, 현지 고객과의 직접 소통이 방한 결정으로 이어지는 주요 요인으로 분석된다.

대만 넘어 영미권까지 확대 계획 

임혜민 크리에이트립 대표는 “현지에서 전문 의료진을 직접 만난다는 사실 자체가 고객 불안감을 크게 낮추고, 실제 예약 결정을 앞당기는 결정적 계기가 되고 있다”고 강조했다.

 이어 “이번 성과를 기반으로 2026년에는 영미권 국가로 설명회를 확대하며 한국 의료관광 경쟁력을 한층 강화할 예정”이라고 밝혔다.

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