과기정통부, 카카오톡 연이은 장애에 긴급 현장점검 착수

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2주 사이 세 차례 오류

카카오톡 로고. ⓒ카카오 카카오톡 로고. ⓒ카카오

카카오톡에서 최근 2주 사이 장애가 연달아 발생하자 정부가 긴급 현장점검에 나섰다.

과학기술정보통신부는 최근 이틀 연속 발생한 카카오톡 장애에 대해 긴급 현장 점검에 착수했다고 21일 밝혔다.

연합뉴스에 따르면 이날 오전 8시 30분부터 9시 24분까지 카카오톡 PC 버전에서 일부 사용자의 로그인 및 메시지 수·발신이 원활하지 않았다.

또한 전날 오후 2시 52분부터 6분 동안 카카오톡 일부 이용자의 메시지 수·발신 및 PC 버전 로그인이 원활하지 않은 현상이 발생했으며, 지난 13일에도 일부 이용자의 카카오톡 모바일과 PC에서 일시적으로 장애가 발생해, 이용자들이 불편을 겪었다.

이 같은 장애가 이어지자 과기정통부는 이날 오후 긴급 현장점검에 착수했다.

과기정통부 관계자는 “소프트웨어, 네트워크 등 관련 분야 전문가와 함께 현장 조사를 실시하고 장애원인과 복구상황, 재발방지 대책을 철저하게 확인 점검해 서비스 장애가 반복되지 않도록 미흡 사항은 사업자와 함께 시정해 나가도록 할 계획”이라고 밝혔다.

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