KB손해보험, 2026년 조직개편·임원 인사 단행…AI 전환·채널 경쟁력 강화

KB손해보험이 2026년 조직개편과 임원 인사를 단행했다.

KB손해보험은 이번 조직개편을 통해 지속 가능한 성장을 위한 선제적 채널 변화 관리와 부문 중심 책임경영 체계를 강화했다고 밝혔다. 또한 AI 전환과 고객중심경영을 미래 성장의 핵심 축으로 삼겠다는 방침도 함께 설명했다.

특히 눈에 띄는 부분은 영업환경 변화에 대응해 영업조직을 재정비한 것이다. 전속채널은 조직 특성에 맞춘 전문화를 추진하고, AI·디지털 기반 미래 채널 운영 모델 구축을 위해 ‘스마트비서Unit’을 신설했다. 일반보험 부문에서는 시장 특성을 반영해 ‘채널영업부’와 ‘일반채널사업부’를 새롭게 구성했다.

장기보험과 자동차보험 부문은 부문 중심 책임경영 체계를 강화해 경영 효율성과 시장 대응력을 높였다. 일반보험 부문은 포트폴리오 중심의 손익 개선을 위해 기능 단위로 재편했다. 자산운용 부문은 투자 심사와 사후관리 전문성 강화를 위해 ‘자산운용지원본부’를 신설했다.

미래 성장동력 확보를 위한 조직 개편도 병행됐다. 기존 DT추진본부를 ‘AI데이터본부’로 재편해 실질적인 AI 전환 실행력을 강화하고, 고객 서비스 품질 혁신을 위해 고객 콜센터 조직을 AI데이터본부 산하에 편제했다. 아울러 소비자보호본부 내에 ‘고객경험파트’를 신설해 고객중심경영을 위한 전사 컨트롤타워 역할을 강화했다.

KB손해보험은 조직개편과 함께 임원 인사도 단행했다. 이번 인사는 변화에 능동적으로 대응하고 혁신을 이끌 수 있는 미래 지향적 인재 발탁에 초점을 맞췄으며, 우수 성과자를 적재적소에 배치하고 연령·성별을 아우르는 리더십 스펙트럼 확장을 통해 지속 가능한 성장과 미래 경쟁력 강화를 도모했다.

아래는 인사 내용.

◇ 부사장 승진

▲GA영업부문장 오병주

◇ 전무 승진

▲자산운용부문장 김병수 ▲자동차보험부문장 이오수 ▲장기보험보상본부장 박영미 ▲CPC추진본부장 이상규

◇ 임원 신규 선임

▲다이렉트본부장 상무 김범석 ▲준법감시인 상무 김중구 ▲소비자보호본부장 상무 박미라 ▲IT본부장 상무 장명수

◇ 전적

▲경영관리부문장 부사장 박효익 ▲법인영업2본부장 전무 이주창

◇ 임원 보직 변경

▲디지털사업부문장 겸 AI데이터본부장 전무 고창영 ▲HR본부장 전무 박찬일 ▲경인강원본부장 상무 강상준 ▲브랜드홍보본부장 상무 김길현 ▲장기보험상품본부장 상무 김재구 ▲자산운용지원본부장 상무 김재수 ▲서울본부장 상무 황현선

※ 발령일자 : 2026년 1월 1일자

/ 포춘코리아 김타영 기자 young@fortunekorea.co.kr

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