휴대폰 개통도 견적 비교…숨고, SKT 브랜드관 개시

생활 플랫폼 숨고가 SK텔레콤(이하 SKT)과 손잡고 대리점별 견적을 한눈에 비교할 수 있는 서비스를 선보인다. 이사, 인테리어 등 1000여개 생활 서비스 영역에서 축적한 ‘조건 기반 견적 매칭’ 경험을 휴대폰 개통 영역까지 확장했다.

숨고는 앱 내에 ‘SK텔레콤 브랜드관(이하 SKT 브랜드관)’을 공식 개시했다고 29일 밝혔다.

SKT 브랜드관을 통해 고객이 원하는 조건을 입력하면 인근 공식 대리점의 맞춤 견적을 먼저 받아보고 비교할 수 있다. 여러 매장을 직접 방문해 대리점별 조건을 비교할 필요 없이, 온라인으로 자신에게 가장 유리한 선택지를 찾을 수 있다는 설명이다. 

SKT 브랜드관은 고객이 희망 지역, 기종, 가입 조건 등을 입력하면 인근 T월드 매장들이 맞춤형 견적을 발송하는 방식이다. 고객은 매장 방문 전 온라인으로 여러 조건을 비교한 뒤 방문할 매장을 선택할 수 있으며, 최종 상담과 개통은 T월드 매장에서 직접 진행한다.

이번 제휴는 온라인 고객을 지역 대리점과 연결하는 ‘O4O(Online for Offline)’ 모델로, 고객은 매장 방문 전 탐색에 드는 시간과 수고를 줄이고, 대리점은 기존 내방·지역 중심 영업을 넘어 인근 잠재 고객과 접점을 새롭게 확보할 수 있는 장점이 있다.

SKT 관계자는 “오프라인 공식 대리점이 가진 전문적인 상담 역량과 신뢰를 온라인으로 확장해 고객의 사전 탐색 과정을 개선했다”면서 “고객에게는 안심할 수 있는 구매 환경을, 지역 대리점에는 고객을 만날 수 있는 새로운 접점을 제공하는 상생 유통 모델을 만들어갈 것”이라고 말했다.

숨고 관계자는 “고객이 겪어온 휴대폰 ‘발품’의 피로도를 낮추고, 대리점에게도 새로운 온라인 영업 채널을 제공하겠다”고 말했다.

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