왜 자꾸 먹통이지…카카오톡 오류 원인 대체 뭐길래

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카카오톡이 오늘(21일) 포함 이달에만 세 번의 오류가 발생했는데 장애 원인이 밝혀졌다.

야외에서 촬영한 카카오톡 로고 (기사 이해를 돕기 위한 사진) / 연합뉴스

21일 일부 카카오톡 사용자들에게 PC 버전 로그인 및 메시지 수신·발신에 오류가 발생했다. 이번 오류는 오전 8시 30분쯤부터 약 1시간 동안 지속돼 사용자들이 불편을 겪게 됐다.

특히 이 시간대는 대부분의 직장인이 업무를 시작하는 시간으로 소셜 미디어와 다양한 온라인 커뮤니티에는 접속 문제를 호소하는 글들이 다수 올라왔다.

당시 일부 커뮤니티에서는 “또 오류라고?”, “대체 왜 자꾸 이러는 건지 모르겠다”, “이달만 벌써 세 번째다” 등 불편함을 호소하는 게시물들이 속출했다.

카카오 측은 이번 장애의 원인을 ‘내부 시스템 오류’로 설명하며, 이는 전날 발생한 장애와 동일한 원인이라고 21일 밝혔다.

카카오톡 오류는 이달만 세 번째 발생했다. 이달 초에 발생했던 첫 번째 서비스 장애도 내부 시스템 작업 중 발생한 오류다. 카카오톡은 오늘(21일) 오류까지 포함해 이달 세 차례나 같은 원인의 오류를 겪었다.

지난해 11월에는 약 한 시간 동안 일부 안드로이드 사용자들이 카카오톡 메시지를 전송할 수 없는 문제가 발생했었다.

카카오는 “사용자들의 불편을 최소화하기 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.

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