카톡 채널, 콘텐츠 중심으로 개편…카드형 소식도 추가

카카오는 카카오톡 채널 ‘채널홈’과 ‘소식’을 개편했다고 20일 밝혔다. 카카오는 이번 개편으로 카카오톡 채널을 운영하고 있는 파트너는 업종과 운영방식에 맞춰 채널을 구성하고 이용자는 다양한 콘텐츠를 편리하게 볼 수 있도록 했다고 설명했다.

우선 새로운 채널 홈 유형인 ‘콘텐츠형 채널홈’을 추가했다. 채널에 게시된 소식과 숏폼 콘텐츠를 격자형 피드로 한눈에 볼 수 있는 게 특징이다. 관심 있는 콘텐츠를 열고 위아래로 넘겨 해당 채널의 다른 소식과 숏폼도 이어서 볼 수 있다. 파트너는 기존 일반형과 새롭게 추가된 콘텐츠형 중 하나를 선택해 다양한 소식을 알릴 수 있다.

채널 특색을 담은 프로필과 바로가기 버튼도 구성할 수 있다.

프로필 사진과 소개글, 카테고리로 채널을 소개하고, 비즈니스 채널은 사진·동영상·색상으로 채널홈 배경을 설정해 개성있는 프로필을 꾸미게 했다. 쿠폰, 예약하기, 전화하기 등 채널에서 제공하는 기능에 맞춰 바로가기 버튼도 넣을 수 있다.

카드형 소식도 새롭게 제공한다. 신제품, 매장 풍경, 행사 현장 등을 소개하는 사진과 동영상을 최대 40개까지 첨부하고 좌우로 넘겨볼 수 있다. 링크와 위치 정보도 1개씩 추가할 수 있다.

소식 작성 과정도 개선했다. 편집부터 미리보기, 발행 설정까지 한 화면에서 진행할 수 있도록 했다.

황준연 카카오비즈니스 도메인 리더는 “채널 콘텐츠를 소개하고 다양한 소식을 둘러볼 수 있도록 채널홈과 소식 화면을 개편했다”며 “파트너와 이용자들이 카카오톡 채널에서 편리하게 소통하도록 서비스를 고도화하겠다”고 말했다.

한편 카카오는 비즈니스 채널 전환 대상을 기존 사업자에서 전문 자격을 보유한 개인까지 확대했다. 전환 심사를 거쳐 승인받은 파트너는 새롭게 추가된 ‘경력 카드’를 활용해 전문 분야와 경력을 소개하고 채널 친구와 소통할 수 있다.

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